“Tyra Clinic” คลินิกเสริมความงามสุดไพรเวทย่านลาดพร้าว ที่ยืนหนึ่งเรื่องบริการสุดประทับใจจนครองใจผู้รับบริการได้อย่างรวดเร็ว

“Tyra Clinic ไม่เน้นขายแข่งกับใคร เราเน้นมอบผลลัพธ์ที่ตรงจุดในราคาที่ลูกค้าพึงพอใจ” นี่คือความมุ่งมั่นของ คุณคิม – นนวัตร์ เตชะสีห์นนท์ CEO ผู้ก่อตั้งและผู้เชี่ยวชาญที่ปรึกษาด้านความงามแห่ง Tyra Clinic วันนี้ สุดสัปดาห์ จะพาไปพูดคุยถึงแนวคิดในการบริหารคลินิกและเคล็ดลับที่ทำให้ลูกค้าทั้งขาประจำและลูกค้าใหม่กลับมาใช้บริการซ้ำอย่างต่อเนื่อง

ทำความรู้จัก Tyra Clinic ที่มอบบริการที่จริงใจในราคาที่เป็นมิตร

คุณคิมให้ข้อมูลว่า “แม้ Tyra Clinic จะเพิ่งเปิดบริการได้เพียง 2 ปี แต่ด้วยประสบการณ์ในแวดวงเสริมความงามที่มีมาก่อนหน้านี้ เป็นแต้มต่อที่ทำให้ประสบความสำเร็จได้อย่างรวดเร็ว สะท้อนจากจำนวนลูกค้าที่มาใช้บริการเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ และยังบอกต่อความประทับใจสู่คนรอบข้าง เราท้าทายตลาดด้วยการเปิดคลินิกความงามน้องใหม่ในพื้นที่ที่แตกต่าง เพราะเราต้องการให้ Tyra Clinic คว้าใจลูกค้าด้วยจุดยืนที่ไม่เหมือนใครทั้งด้านบริการ ความจริงใจ โลเคชัน และราคาที่สมเหตุสมผล เราวางกลุ่มเป้าหมายเป็นกลุ่มลูกค้าระดับกลาง เน้นออกแบบการรักษาที่ให้ผลลัพธ์ที่ตรงจุด มีการดูแลเพื่อให้มีมาตรฐานและความปลอดภัย เราไม่เน้นแข่งโปรโมชันกับใคร ไม่เน้นขายคอร์ส ตามสโลแกนคลินิกที่ว่า ‘Real Price Beauty’ สิ่งเหล่านี้ทำให้ Tyra Clinic ครองใจฐานลูกค้าเก่าไว้ได้กว่า 50% และลูกค้าใหม่ที่มาใช้บริการเป็นลูกค้าออร์แกนิกที่มาใช้บริการจากการแนะนำแบบปากต่อปาก”

Tyra Clinic ตั้งอยู่ชั้น 2 ของคลินิกทันตกรรมแห่งหนึ่งริมถนนลาดพร้าว (ใกล้ศูนย์การค้ายูเนี่ยน มอลล์) ตกแต่งด้วยบรรยากาศอบอุ่นสไตล์คาเฟ่ ให้ความรู้สึกเหมือนคลินิกเสริมความงามลับย่านลาดพร้าวที่มีความไพรเวทสุดๆ

จุดเด่นที่ทำให้ Tyra Clinic แตกต่างจากที่อื่น จนคนบอกปากต่อปาก

ทางคลินิกไม่มีเซลล์ เพราะฉะนั้นลูกค้าที่มารับบริการจึงไม่ต้องกังวล หรือกดดันว่าจะโดนขายคอร์ส แค่เราใช้ความใส่ใจเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ซึ่งขั้นตอนแรกของการให้บริการทุกเคส คือ การวิเคราะห์ประเมินปัญหาของลูกค้าแต่ละคนโดยเฉพาะโดยแพทย์ผู้มีประสบการณ์ แพทย์จะถามความต้องการและความกังวลของลูกค้าเสมอ พร้อมเสนอแนวทางในการแก้ไขปัญหาอย่างตรงจุด โดยเน้นการแก้ไขไปทีละจุด ค่อยๆ อธิบายให้ลูกค้าเข้าใจว่าควรปรับจุดไหนบ้าง เมื่อปรับแล้วจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร และควรใช้สารประเภทใด ปริมาณเท่าไร เพื่อให้ผลลัพธ์ที่ออกมาตอบโจทย์และค่อยๆ เห็นผลชัดเจนขึ้น ที่สำคัญคุ้มค่ากับลูกค้าแต่ละราย

คุณคิมพูดถึงหัตถการไฮไลต์ว่า “หัตถการที่ได้รับความนิยมจากผู้รับบริการมากที่สุดก็คือ การปรับรูปหน้าด้วยการฉีด
สารเติมเต็ม หรือฟิลเลอร์ ซึ่งผู้รับบริการส่วนใหญ่จะมาพร้อมเป้าหมายในใจว่าอยากเติมเต็มส่วนไหน แต่จะไม่ทราบว่าส่วนที่ต้องการเติมนั้นช่วยฟื้นฟูจุดบกพร่องของตัวเองหรือไม่ ซึ่งแพทย์ประจำคลินิกทุกคนจะออกแบบการรักษาตามความเหมาะสม โดยจะพิจารณารูปหน้า จุดบกพร่อง และความต้องการของลูกค้าร่วมกัน เพื่อแนะนำโปรแกรมที่ตอบโจทย์และช่วยลูกค้าเซฟคอร์สไปในตัวด้วย”

จากนั้นคุณคิมได้ขยายความถึงแนวคิดในการดูแลลูกค้าว่า “ทางคลินิกปฏิบัติกับผู้เข้ารับบริการเสมือนลูกค้า ไม่ใช่ผู้ป่วย และเน้นเทรนให้พนักงานกับคุณหมอเรียก ‘ลูกค้า’ แทนคำว่า ‘คนไข้’ เพราะมองว่าผู้เข้ารับบริการมาใช้บริการเพื่อเพิ่มความมั่นใจและเสริมบุคลิกภาพให้ตัวเองเท่านั้น ไม่ได้เป็นผู้ป่วยที่มีปัญหาสุขภาพ”

โปรแกรมซิกเนเจอร์ของคลินิก vs. โปรแกรมที่กำลังอินเทรนด์

โปรแกรมซิกเนเจอร์

สำหรับโปรแกรมซิกเนเจอร์ของคลินิก คือ โปรแกรมฉีดฟิลเลอร์ขมับและปาก เป็นการใช้สารเติมเต็มเนื้อแข็งช่วยปรับรูปหน้า (LYFT) ให้ดูเป็นธรรมชาติด้วยการเติมขมับ เพื่อเติมเต็มและยังช่วยยกกรอบใบหน้า หรือการเติมสารเติมเต็มเนื้อนิ่มและมีความยืดหยุ่นสูงเพื่อปรับรูปปากให้สวยตรงใจมากขึ้น*

โปรแกรมที่กำลังอินเทรนด์

เทรนด์การฟื้นฟูผิวหน้าด้วยสารกลุ่มประเภท Collagen Biostimulator เป็นเทรนด์ผิวที่ลูกค้าถามหากันเยอะมาก อย่าง โปรแกรม “Skin Sculpting Solution” โปรแกรมการดูแลและช่วยแก้ไขปัญหาผิวหนังที่เสื่อมสภาพตามวัย โปรแกรมดังกล่าวมีอนุภาคของกรด Poly-L-Lactic Acid (PLLA) ที่เมื่ออนุภาค PLLA เข้าสู่ร่างกายผ่านการทำหัตถการจะเข้าไปช่วยฟื้นฟูคอลลาเจนในร่างกายตามกระบวนการธรรมชาติ ซึ่งบริเวณที่ทำหัตถการจะมีการฟื้นฟูเส้นใยคอลลาเจนใหม่ ทำให้สามารถช่วยฟื้นฟูผิวหย่อนคล้อยให้ดูกระชับและดูอิ่มฟูขึ้น โดยอนุภาคสาร PLLA เป็นสารสกัดจากธรรมชาติที่สามารถย่อยสลายได้เอง จึงช่วยลดความเสี่ยงจากการทิ้งสารตกค้างไว้ในร่างกาย

ผลิตภัณฑ์ที่เลือกใช้ ต้องของแท้และมีมาตรฐานเท่านั้น

ทางคลินิกจะให้ลูกค้าสแกนตรวจสอบผลิตภัณฑ์ก่อนเข้ารับบริการทุกครั้ง เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่ทางคลินิกเลือกใช้เป็นผลิตภัณฑ์แท้และมีมาตรฐานความปลอดภัย ซึ่งหนึ่งในบริษัทที่ทางคลินิกเลือกใช้และเชื่อมั่น คือ ผลิตภัณฑ์จากกัลเดอร์มา (Galderma) เพราะเป็นบริษัทด้านความงามที่ได้รับการยอมรับจากทั่วโลกมากว่า 40 ปี มีการพัฒนาวิจัยผลิตภัณฑ์ รวมถึงมีผลงานวิจัยรับรองมากมาย และได้รับการรับรองความปลอดภัยตามมาตรฐานสากลและ อย. ไทย นอกจากนี้ทางกัลเดอร์มายังมีนวัตกรรมผลิตภัณฑ์หลากหลายให้เลือกใช้อย่างเหมาะสม

ความภูมิใจของคลินิก

ด้วยแนวคิดในการดูแลลูกค้าอย่างใส่ใจ ไม่กดดัน และไม่ขายคอร์ส ทำให้ Tyra Clinic มีลูกค้ากลับมาใช้บริการซ้ำอย่างต่อเนื่องและเป็นลูกค้าออร์แกนิกที่มารับบริการจากคำบอกเล่าปากต่อปาก ไม่ได้มาจากการโฆษณา หรือการยิงเพจตามโซเชียลต่างๆ ซึ่งคุณคิมยังได้แชร์มุมน่ารักๆ ของลูกค้าให้ฟังอีกด้วยว่า

“เราดูแลทุกคนเหมือนดูแลเพื่อนๆ มาเที่ยวเล่นที่บ้าน เพราะลูกค้าที่มาใช้บริการที่ Tyra Clinic ส่วนใหญ่จะเป็นลูกค้าประจำที่มาซ้ำๆ จนสนิทกัน ลูกค้าสามารถมานั่งทำงาน หรือทานข้าวรอภายในคลินิกได้ เราให้ความเป็นกันเองกับทุกคน มอบบริการที่มาจากใจจริงๆ ดังนั้น แม้สถานที่ตั้งของคลินิกอาจไม่ใช่ทำเลที่ดีที่สุดในสายตาคนทั่วไป แต่เป็นทำเลที่ถูกใจลูกค้าประจำของเรา เพราะมีความไพรเวทสูง ตอบโจทย์ลูกค้าระดับกลางที่เป็นลูกค้าเป้าหมายหลักของ Tyra Clinic”

สำหรับผู้ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถสอบถามได้ที่ Tyra Clinic ลาดพร้าว ซ.1 ติดถนนลาดพร้าว ชั้น 2 ของคลินิกทันตกรรม บางกอกแฟมิลี่ (เส้นถนนห้างสรรพสินค้า Union Mall สามารถจอดรถได้ที่ลานจอดรถ ลาดพร้าว ซอย 1 หรือลานจอดรถห้าง) โทร 065-642-9143

*ผลลัพธ์และระยะเวลาที่ได้ขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคลและความเชี่ยวชาญของแพทย์ผู้ดูแลผิวพรรณและความงาม